Der Mediator leitet das Gespräch und strukturiert den Konflikt.
Er hilft den Beteiligten, konstruktiv miteinander zu kommunizieren.
Der Mediator muss vollkommen neutral sein und darf keine Seite bevorzugen.
Der Mediator unterliegt der Schweigepflicht.
Er darf nicht an Dritte weitergeben, dass eine Mediation stattfindet.
Er darf nicht an Dritte weitergeben, was er während der Mediation erfährt.